家 11 月 30 日消息，蔚來樂道汽車今日發(fā)布《樂道問必答》第二十一期，回答了換電站的建設(shè)進(jìn)度、L60 充電速度等問題。
IT之家整理如下：
1. 換電站的建設(shè)進(jìn)度怎么樣？換電站內(nèi)什么時(shí)候會(huì)增加更多的樂道電池？
目前，樂道可用站的建設(shè)正在有序推進(jìn)，截至 11 月 24 日，全國累計(jì)已有 720 座換電站支持樂道換電，今年 12 月 31 日前將實(shí)現(xiàn) 1000 + 樂道可用站，同時(shí)，預(yù)計(jì)在 2025 年 4 月實(shí)現(xiàn)樂道可用換電站達(dá) 2000 座。
當(dāng)前的電池會(huì)優(yōu)先保證咱們的用戶提車，后續(xù)會(huì)根據(jù)車輛交付的數(shù)量和用戶需求，動(dòng)態(tài)增加換電站內(nèi)的電池?cái)?shù)量，確保大家的換電服務(wù)和體驗(yàn)越來越好。
2. L60 充電速度怎么樣？
L60 采用 900V 高壓平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航版 25 攝氏度實(shí)測(cè)：電量從 10%-80%，只需要 25 分鐘。
考慮到我們可以換電，為了電池健康，沒有追求極致的充放電倍率。同時(shí)，充電速度受到充電樁影響，高功率的樁充得更快，但往往一個(gè)樁站里有很多根樁，如果有超過兩個(gè)樁三個(gè)樁同時(shí)充的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生分流，充電的速度就會(huì)下降。
樂道的充電速度是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)算的，對(duì)電池健康最友好的充電速度。如果僅僅追求補(bǔ)能速度，L60 換電僅需 2 分 40 秒，比所有電車充電都快。同時(shí)，每一次換電都是給電池做一次健康體檢。所以樂道 L60 的用戶不需要擔(dān)心電池衰減這些問題。
3. 車載放電插座什么時(shí)候上線？
最近兩周，大冰柜和充氣床墊陸續(xù)上線，不少樂友已經(jīng)迫不及待地開始規(guī)劃露營了，車載放電插座的呼聲也很高，目前，能源團(tuán)隊(duì)正在對(duì)車載放電插座進(jìn)行最后的測(cè)試，確保功能的安全性和穩(wěn)定性，預(yù)計(jì) 12 月和大家見面，為樂友帶來更豐富、更便利的露營體驗(yàn)，敬請(qǐng)期待。
4. 后排大桌板套件、磁吸支架和磁吸收納盒呢，什么時(shí)候上線？
官方車品商城中預(yù)告的隨行大桌板套裝，預(yù)計(jì) 2025 年第一季度上線。
L60 車內(nèi)預(yù)留了 3 個(gè)原生的“Easy fix”標(biāo)準(zhǔn)磁吸接口，分別位于中控儲(chǔ)物臺(tái)以及主副駕座椅靠背后。官方商城推出的首批適配產(chǎn)品包括：
多功能磁吸眼鏡盒，整片式設(shè)計(jì)，單手輕松開合，預(yù)計(jì) 12 月可以和大家見面
多功能磁吸收納倉，能夠輕松收納各類零碎物件，預(yù)計(jì) 2025 年第一季度上線
椅背磁吸支架，基于標(biāo)準(zhǔn) Magsafe 設(shè)計(jì)，可以承托包含手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品，承重在 1kg 以內(nèi)，預(yù)計(jì) 2025 年第一季度上線
5. 我已經(jīng)收到了冰柜的立減 1000 元優(yōu)惠券，很期待后續(xù)的使用，能再詳細(xì)說一下安裝使用細(xì)節(jié)嗎？
L60 車載大冰柜發(fā)布后，收到不少樂友的關(guān)注，有幾個(gè)問題是大家問得比較多的，比如，是否能“離車不下電”？具體是怎么散熱的？是否支持家用？我在這兒集中解答一下：
L60 的 12V 接電口支持鎖車后持續(xù)為冰柜供電，單次可以支持 24 小時(shí)離車保持，確保冰柜正常工作。為了滿足供電需求，工程團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)整車系統(tǒng)時(shí)，充分考慮了各種使用場(chǎng)景，既能保證離車后不斷電，又能夠確保在長時(shí)間供電后，車輛仍保有啟動(dòng)所需的最低電量儲(chǔ)備，保證車輛的正常行駛。
此外，冰柜制冷過程中產(chǎn)生的熱量將通過車身進(jìn)行有效散熱，確保運(yùn)行穩(wěn)定，在車內(nèi)安裝使用后，后備箱蓋板可以合上，實(shí)現(xiàn)完美“隱身”。
如果想把冰柜放在家里用，也是可以的。L60 的車載冰柜支持標(biāo)準(zhǔn)家用電壓（220V），可以直接插電使用，只需要額外準(zhǔn)備電源線。
6. 提車以后遇到了一些行車問題，應(yīng)該怎么反饋？
L60 交付以來，軟件版本已經(jīng)迭代過兩次，很多優(yōu)化建議都是來自于車主們?nèi)粘５挠密嚪答仯@其中很大一部分就來自大家通過“小樂”反饋的聲音。
所以，如果提車以后遇到了用車問題，或者有軟件上的優(yōu)化建議，歡迎大家跟小樂提，車內(nèi)喚醒“小樂小樂我要反饋”，按照小樂的語音提示描述遇到的問題或建議。
如果是智能駕駛相關(guān)的問題，還可以通過向左 / 向右長撥方向盤左側(cè)滾輪，激活智能駕駛一鍵上報(bào)功能。
大家反饋的問題會(huì)脫敏同步上報(bào)至處理平臺(tái)，我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)通過 AI 總結(jié)、收錄用戶上報(bào)的聲音，作為將來版本迭代的數(shù)據(jù)輸入。
另外，大家還可以前往【樂道 App - 我的】頁面，找到 24 小時(shí)在線的專屬服務(wù)管家，有關(guān)用車和服務(wù)的問題都可以得到管家的快速響應(yīng)。
7. 我想給小樂改個(gè)名字，怎么改呢？
有些樂友希望給能小樂改個(gè)名字，問怎么改，修改車輛昵稱在手機(jī)和車機(jī)上都可以操作：
通過樂道 App：點(diǎn)擊【愛車-右上角“設(shè)置”按鈕-車輛昵稱】，進(jìn)行修改或重置。
通過車機(jī)端：
方法一：直接喚起小樂，說“我要改名”，告訴小樂你要給它改個(gè)什么名字
方法二：點(diǎn)擊車機(jī)中控屏底部的控制欄進(jìn)入小樂設(shè)置界面，自定義小樂昵稱，然后保存
大家在修改小樂昵稱后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)新的昵稱給出喚醒成功率的評(píng)估，從一星到五星，星級(jí)越高喚醒成功率越高。